P2K INFORMATIQUE ET SERVICES

Zone de Texte: Externalisation informatique pour PME et TPE : des services diversifiés adaptés à vos besoins.

INFOGERANCE, NOTRE METIER EST DE FACILITER LE VOTRE

Informatique et services

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L'externalisation couvre différentes prestations auxquelles vous pouvez souscrire, en fonction de vos besoins, de l'importance de votre parc informatique et de l'utilisation que vous en faites. La maintenance informatique pour PME et TPE tend actuellement à se développer. Grâce à des prestations répondant aux besoins et demandes des dirigeants de TPE et PME ; avoir un parc informatique en évolution et en état de fonctionnement permanents n'est plus un idéal inaccessible mais une réalité pour chacun

 

L'infogérance informatique (l'externalisation ou Outsourcing) est une solution de gestion et d'exploitation des réseaux informatiques et des moyens de communication des entreprises par un tiers, avec pour principal objectif la réduction des coûts.

Avec notre offre d'infogérance informatique, vous bénéficiez du suivi d'un véritable service interne composé de plusieurs ingénieurs et experts informatiques. Cela vous permet de vous concentrer sur votre métier, tout en profitant d'une véritable expertise pour votre infrastructure informatique et pour vos équipements de communication. L'infogérance informatique de votre infrastructure va donc non seulement vous permettre de réduire vos coûts, mais également de vous aider à améliorer vos qualités de service

 

Dans le domaine de l’infogérance informatique et de l'infogérance d'infrastructures de réseaux informatiques, Nos principaux services sont les suivants:

 

1. Support applicatif, maintenance corrective, préventive et évolutive

2. Service Desk, assistance et support fonctionnel aux utilisateurs

3. Surveillance, exploitation et administration des systèmes et réseaux (monitoring et supervision)

4. Support technique (numéros d’appels gratuits, prise en main à distance, etc.)

5. Gestion des infrastructures (hébergement, gestion de systèmes)

6. Business Process Outsourcing (délégation de fonctions informatiques)

L’offre de P2K INFORMATIQUE correspond à de l’infogérance informatique sélecte, à savoir qu’elle consiste à réaliser sur le site du client tout ou une partie des services informatiques sur un périmètre d’infrastructure (serveurs, stockage, réseaux, postes de travail) et d’applications déterminées par le client en fonction de ses objectifs et/ou priorités.

 

Dans le cadre de l'infogérance, de la maintenance informatique, et de l’administration, nous avons pour mission et pour responsabilité de maintenir les services de votre outil informatique dans des conditions opérationnelles. Celle-ci comprend différentes composantes : analyses d’impacts, correctifs (à chaud, non bloquant, non urgent), évolutif, support et assistance utilisateurs, travaux spécifiques.

gestion intégrale de votre parc informatique

 

Nos compétences nous permettent de maintenir et d'assurer une infogérance informatique continuellement de votre réseau informatique soit par télémaintenance (intervention à distance), soit par l'intervention rapide de l'un de nos techniciens sur site.

Vous accédez à notre savoir-faire éprouvé et constamment enrichi en infogérance informatique, gestion de parc et maintenance informatique par l'intermédiaire de nos collaborateurs, et tout cela dans le but de vous délivrer un service de qualité.